Акцент на качестве услуг

27 октября 2015 -
article34077.jpg



22 октября 2015 г. в ГБУ РД ЦСОН в МО «г.Каспийск» проведено очередное ежемесячное собрание с работниками Центра по вопросам качества предоставления пакета социальных услуг.

Открыла собрание директор Центра Багомедова Патьма Гаджиевна. Она акцентировала внимание на неукоснительном соблюдении всеми работниками норм Федерального закона №442 от 28.12.2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», Кодекса этики социального работника и других нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления услуг, а также напомнила о  персональной ответственности каждого исполнителя за качество предоставляемых услуг. 

    Кроме того, директор обратила внимание руководителей структурных подразделений на осуществление эффективного контроля за всеми факторами, в том числе и организационными, влияющими на качество предоставляемых услуг, а также принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб получателей социальных услуг.

    Зам.директора Байрамова Э.С. напомнила социальным работникам о необходимости качественного выполнения индивидуальной программы получателей социальных услуг, ведения документации в соответствии с законодательством, своевременности в разрешении возникающих по ходу работы проблемных ситуаций.

   Специалисты, ответственные за осуществление внутреннего контроля, выступили с докладом о результатах проведенных в течение месяца внутренних проверок качества социального обслуживания получателей социальных услуг Центра. 

   В завершении психолог Центра Мусаева С.М. прочитала лекцию «Культура общения работника социальной сферы» о том, каким образом социальные работники должны уметь налаживать вербальный контакт с получателем социальных услуг, применять психологические приемы формирования взаимопонимания, а также уметь управлять собой и своими эмоциями в любых ситуациях.

 Отдел СМИ ГБУ РД ЦСОН в МО «г.Каспийск»

   


При подготовке статьи были использованы материалы: Администрация Каспийска

Похожие статьи:

Города и страны8 Самых странных в мире услуг

Разное8 Самых странных в мире услуг

Новости КаспийскаС нового года в квитанции по оплате услуг ЖКХ появится новая графа – за капитальный ремонт.

Новости КаспийскаСеминар по основным методам предоставления социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам

Новости КаспийскаИнформируем получателей социальных услуг

Рейтинг: 0 Голосов: 0 1000 просмотров

Комментарии (0)
Добавить комментарий
Последние комментарии
Азамат 19 января 2022 в 17:20
Dadi 31 декабря 2020 в 15:45
Камиль 17 июля 2020 в 22:26
ВОЛЬТ 23 октября 2018 в 19:17
Abakar 16 июля 2018 в 09:37
Мангуст 26 июня 2018 в 12:52
Осман 17 апреля 2018 в 18:21